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龙年春节时代，，，，，，杭州萧山区江南之星小区业主方女士专程来到物业服务中心，，，，，，客服主管张丽接待了方女士，，，，，，业主说自己接到了一个疑似FaceTime的诈骗电话，，，，，，由于之前社区和物业有上门举行过反诈宣传，，，，，，心里有点警醒，，，，，，希望能资助确认这个FaceTime电话是不是诈骗电话？？？？？？

原来方女士接到了一个自称是某视频网站后台客服的FaceTime视频电话，，，，，，对方称方女士在网络上签署了协议，，，，，，需要开通微信的理财通功效，，，，，，若是不开通此功效，，，，，，将视为违约，，，，，，每月将从该视频网站账号扣除800元。。。。。。这一说法引起了方女士的小心，，，，，，因此向物业中心求助。。。。。。

物业客服主管张丽同时也是江南星城社区的一名微网格员，，，，，，她听取了方女士的形貌之后，，，，，，立马想到这是一起典范的通过FaceTime冒充客服的诈骗电话，，，，，，于是一边向方女士举行防诈骗知识的宣传，，，，，，一边将该情形反应给了社区网格员。。。。。。

社区网格员第一时间协助方女士扫除微信授权等一系列操作，，，，，，并向方女士普及了电信网络诈骗的一些典范案例，，，，，，嘱咐业主一定要提高提防意识，，，，，，坚持做到不听不信不转账。。。。。。方女士向社区、物业体现了谢谢，，，，，，她说：“幸好社区、物业经常派人上门宣传反诈知识，，，，，，以是我才多了个心眼。。。。。。”

江南之星服务中心项目王主任对此体现，，，，，，这次案例说明晰近年来社区与物业的网格员鼎力大举宣传反诈骗的事情在小区业主中起到了一定的提防作用，，，，，，业主来访后物业职员耐心和业主相同，，，，，，起劲上报社区分担职员处置惩罚，，，，，，乐成阻止了本次诈骗事务的爆发。。。。。。

为进一步提高业主反诈意识，，，，，，提升防诈骗能力，，，，，，江南之星物业服务中心将与社区一连开展反诈宣传，，，，，，团结一样平常走访、便民服务等多种形式开展常态化宣传，，，，，，筑牢小区业主工业清静“防护墙”。。。。。。